Denne policyen gjelder for alle Internett-områdene til Novartis som har URL-adresser. Den er en erklæring om Novartis sin generelle policy om personvern og rutiner som styrer hvordan vi innhenter, oppbevarer og bruker informasjon om enkeltpersoner. Det er enkelt å finne vår policy om personvern siden den ligger på hjemmesiden vår. Det finnes koblinger til den alle steder der du blir bedt om å oppgi persondata. På slike steder for datainnhenting kan du få mer informasjon om hvilke formål dataene skal brukes til. Denne policyen, sammen med eventuell tilleggsinformasjon, er laget for å tilby personvern som er tilpasset til den enkelte besøkende eller brukeren av Novartis sine Internett-områder.

Løfte om personvern
Begrepet "persondata", slik det brukes i denne policyen, gjelder opplysninger som for eksempel navn, fødselsdato, e-postadresse eller postadresse, som kan brukes til å identifisere deg. Novartis behandler ikke dine persondata uten godkjenning fra deg. Når vi behandler persondataene dine, lover vi å overholde internasjonalt godkjente standarder for personvern. Ved å gjøre dette passer vi på at våre ansatte overholder strenge standarder for sikkerhet og taushetsplikt. De neste avsnittene forklarer hvordan og når vi innhenter persondata fra deg.

Bruk av persondata
De fleste tjenestene våre krever ingen form for registrering, slik at du kan besøke området vårt uten å fortelle oss hvem du er. Noen tjenester kan imidlertid kreve at du registrerer deg. Når du registrerer deg hos oss, må du kanskje fylle ut bestemte felt (noen er obligatoriske, mens andre er valgfrie) i tillegg til å velge et brukernavn og et passord. Hvis du i disse situasjonene velger å holde igjen persondata som vi ber om, kan det hende at du ikke får tilgang til bestemte deler av området, og at vi ikke kan besvare forespørselen. Novartis bruker persondata til bestemte og begrensede formål, som vi informerer deg om når vi ber deg om dataene. Vi kan for eksempel innhente og bruke persondata til å tilby deg produkter eller tjenester, sende deg regninger for produkter og tjenester du bestiller, markedsføre produkter og tjenester vi tror du kan være interessert i, eller kommunisere med deg. Opplysninger du sender til vår avdeling for kundeservice, brukes bare til å hjelpe oss med å løse problemet ditt og behandles ellers konfidensielt. Novartis oppbevarer dataene dine bare så lenge det er rimelig å anta at de trengs til slike formål, og de oppbevares i overensstemmelse med alle gjeldende juridiske eller etiske krav til rapportering eller oppbevaring av dokumentasjon.

Konfidensiell bruk av data
Novartis kommer ikke til å selge, gi eller på andre måter distribuere dine persondata til tredjeparter utenfor Novartis-gruppen. Persondata kan imidlertid noen ganger bli overført til tredjeparter som opererer for eller på vegne av Novartis eller i forbindelse med virksomheten til Novartis, for viderebehandling i overensstemmelse med formålet/formålene dataene opprinnelig ble innhentet for. I tilfeller der det er sannsynlig eller nødvendig, uansett grunn, at persondata legges frem for en tredjepart, vil Novartis gjøre sitt ytterste for å garantere at det klart indikeres at dataene legges frem, og hvordan de skal brukes. Slike tredjeparter kan ha andre policyer om personvern. Vi gjør imidlertid vårt ytterste for å garantere at slike tredjeparter gir deg det samme beskyttelsesnivået som Novartis, og der det er mulig, vil vi kreve at de undertegner en kontrakt om at de behandler de overførte dataene bare til formålene som er uttrykkelig godkjent av Novartis. Vi sender ikke ut sensitive data om deg (for eksempel medisinske opplysninger) til tredjeparter uten at du uttrykkelig godkjenner dette på forhånd. Du kan alltid trekke tilbake godkjenningen senere. Hvis en godkjenning trekkes tilbake, kan det hende at Novartis ikke kan utføre bestemte forespørsler fra deg. Novartis vil, der det er mulig, informere tredjeparter som har fått tilgang til dataene dine, om at du har trukket godkjenningen tilbake.

Tilgangsrettigheter
Du har rett til å få tilgang til og oppdatere dine persondata eller kreve at de slettes. Vi gjør vårt ytterste for å garantere at persondata er oppdaterte, nøyaktige og fullstendige. Hvis du vil ha tilgang til eller oppdatere dine persondata som oppbevares av oss, sender du et e-brev til vår leder for databeskyttelse her.  Forespørselen din behandles raskt og på en ansvarlig måte. Intet gebyr pålegges for å etterkomme en korrigeringsforespørsel, men for alle andre forespørsler kan Novartis imidlertid pålegge et lite gebyr for å dekke kostnadene.
Forespørsler om sletting av persondata er underordnet alle gjeldende juridiske og etiske forpliktelser om rapportering eller oppbevaring av dokumentasjon som Novartis er pålagt.

Sikkerhet og taushetsplikt
For å garantere for sikkerheten og taushetsplikten i sammenheng med persondata som Novartis innhenter via Internett, bruker Novartis datanettverk som er beskyttet av blant annet brannmur- og passordbeskyttelse av industristandard. Tilgang til persondata er begrenset til ansatte som trenger å bruke dataene, og som har fått opplæring i å behandle slike data ordentlig og etter strenge standarder for taushetsplikt. Hvis en ansatt bryter vår policy om personvern, straffes han/hun i henhold til dette. At de ansatte overholder våre policyer og prosedyrer, kontrolleres regelmessig. Selv om vi ikke kan garantere for noe som helst tap, misbruk eller endring av data, prøver vi å forhindre slike uheldige tilfeller.

Dataoverføring utenlands
Novartis er et globalt foretak og har databaser i forskjellige jurisdiksjoner. Novartis kan overføre dataene dine til en av sine databaser utenfor landet du bor i. Hvis nivået for personvern i et land ikke er i overensstemmelse med anerkjente internasjonale standarder, garanterer vi at dataoverføring til Novartis-databaser i dette landet beskyttes på en god måte, og at overføringen av data til tredjeparter i slike land ikke skjer uten at du uttrykkelig godkjenner en slik overføring på forhånd.

Anonyme data og informasjonskapsler ("cookies")
Mesteparten av dataene som Novartis innhenter fra sitt/sine Internett-område(r), er anonyme data, for eksempel sidene du besøker, og søkene du utfører. Når du besøker Internett-området vårt, innhenter vi ikke noen som helst persondata fra deg uten at du godkjenner dette. Anonyme data behandles av Novartis for å hjelpe til med å forbedre innholdet på området og utarbeide samlede statistikker om de som bruker området vårt, til markedsundersøkelsesformål internt. Dette kan gjøres ved at Novartis installerer informasjonskapsler som registrerer brukerens domenenavn på første nivå (for eksempel "norgepost.no" fra e-postadressen "jan@norgepost.no") og dato og klokkeslett for besøket. Selve informasjonskapslene kan ikke brukes til å avsløre identiteten til brukeren. En informasjonskapsel er et lite stykke informasjon som sendes til nettleseren, og som lagres på harddisken i datamaskinen din. Informasjonskapsler skader ikke datamaskinen. Du kan angi at nettleseren skal gi deg melding når du mottar en informasjonskapsel, slik at du kan velge om du godtar den eller ikke.

Meldingsoversvømmelser
Novartis tolererer ikke meldingsoversvømmelser ("spamming"). Meldingsoversvømmelser defineres som å sende uønsket e-post, vanligvis av kommersiell natur, i store antall og gjentatte ganger til personer som avsenderen ikke tidligere har hatt kontakt med, eller som har sagt at de ikke ønsker å motta slik post. Når Novartis mener at informasjon om et bestemt produkt, helse eller annen informasjon er viktig for deg, forbeholder vi oss retten til å informere deg via e-post samtidig som vi gir deg valget om å stå utenfor slike tjenester.

Persondata og barn
Novartis vil ikke med overlegg innhente, bruke eller legge frem persondata for en mindreårig under 13 år uten å ha fått godkjenning fra en person med foreldreansvar (for eksempel foreldre eller verge) på forhånd via direkte kontakt (ikke via Internett). Vi gir foreldrene (i) beskjed om de bestemte typene persondata som hentes inn fra den mindreårige, og (ii) muligheten til å nekte all videre innhenting, bruk eller lagring av slike data. Novartis overholder Children's Online Privacy Protection Act (lov om personvern for barn på Internett) i USA og respekterer lignende lover i andre land som er laget for å beskytte barn.

Koblinger til andre områder
Denne policyen om personvern gjelder bare for Novartis sine Internett-områder med unntak av Internett-områder som tilhører tredjeparter. Novartis kan ha koblinger til andre Internett-områder som vi mener kan være av interesse for våre besøkende. Vi streber etter å garantere at slike Internett-områder er av høyeste standard. På grunn av naturen til Internett kan Novartis imidlertid ikke garantere for standarden på alle koblinger
til Internett-områdene vi oppgir, eller holdes ansvarlig for innholdet på andre områder enn Novartis sine egne Internett-områder.

Kontakte Novartis
Hvis du har spørsmål om eller klager på vår overholdelse av denne policyen om personvern, eller hvis du vil gi oss anbefalinger eller kommentarer om forbedringer av kvaliteten på vår policy om personvern, kan du sende oss et e-brev her.
Denne policyen om personvern gjelder fra 1. juli 2000. Vi streber etter å hele tiden forbedre verktøyene som er tilgjengelige for deg til å behandle dataene du oppgir til oss. Gå til denne siden fra tid til annen hvis du vil se på disse og andre nye funksjoner.

Kontakt oss hvis du har spørgsmål

 

Oppdatert 8 April, 2010

Tilbake til toppen